Condizioni generali di vendita (CGV) 

di 

hjk multilingual communication partners, 

di seguito: 

„HJK“ 

1. Condizioni quadro 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra HJK e i clienti, costituiscono la base di ogni offerta, ordine ed esecuzione dei progetti e si intendono accettate espressamente dai clienti. L’esecuzione dei progetti di HJK è affidata a professionisti freelance che vi provvedono anche nei propri home office. Per i progetti che richiedono la presenza fisica è prevista l’esecuzione a Colonia. 

2. Conferimento dell’ordine 

I clienti conferiscono l‘ordine ad HJK tramite e-mail. A tale scopo, il cliente mette a disposizione tutti i materiali già esistenti e rilevanti per l‘esecuzione del progetto (testi in più lingue o raccolte terminologiche in tutte le lingue) in formato Word, PDF o Excel. Gli altri formati sono da concordare a priori con HJK, a cui vanno rivolte, sempre a priori, anche richieste terminologiche specifiche. Inoltre, HJK va informato in merito alle finalità e ai destinatari/target, affinché possa garantire uno stile e un registro ottimali del prodotto che fornisce. 

La consegna del prodotto avviene tramite e-mail, in formato Word o PDF. HJK non risponde di ritardi o esecuzione non corretta derivanti da un conferimento non chiaro o incompleto dell’ordine. 

3. Ricorso a terzi 

All‘occorrenza, HJK ha il diritto di avvalersi del supporto di esperti qualificati per l‘esecuzione del progetto. 

4. Prezzi, termini di consegna e condizioni di pagamento 

L‘intero ammontare del corrispettivo dovrà essere versato ad HJK sul conto riportato in fattura, entro trenta giorni di calendario dalla data della fattura. La fattura sarà inviata tramite e-mail. L‘inosservanza o il superamento del termine di pagamento di 30 giorni comporterà ulteriori costi per il cliente. 

I termini di consegna vengono indicati secondo scienza e coscienza. La consegna si intende avvenuta nel momento in cui il risultato del progetto è stato trasmesso al cliente nelle parti concordate a priori oppure nel suo complesso. 

5. Problemi dovuti a cause di forza maggiore, errori di rete e di server e virus 

HJK non risponde di danni insorti ad esempio per cause di forza maggiore, errori di rete e di server, anomalie di trasmissione o impedimenti vari non imputabili ad HJK. Inoltre, HJK non risponde in caso di danni causati da virus. Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente la ricezione di un‘e-mail inviata da HJK e la completa utilizzabilità della stessa. 

6. Responsabilità e recesso 

HJK risponde soltanto in caso di grave negligenza e dolo e solo fino a un importo massimo corrispondente al valore netto totale dell‘ordine, con esclusione dell‘eventuale imposta sul valore aggiunto e di altri costi. Il cliente dovrà specificare con esattezza e per iscritto gli eventuali errori che contesta e le richieste di rettifica entro una settimana dal ricevimento del prodotto. In caso di ammissione di eventuali errori, si concederà ad HJK un lasso di tempo ragionevole per porvi rimedio. 

Il recesso da parte del cliente è efficace solo in presenza di giusta causa e della relativa comunicazione in forma scritta. I servizi forniti da HJK fino a tale momento saranno pagati immediatamente dopo il recesso. Allo stesso tempo, HJK avrà diritto al pagamento di un risarcimento danni pari al 50% dell‘importo del progetto per i servizi residui previsti, ma che non dovranno più essere forniti, sempre da corrispondere immediatamente dopo il recesso. 

7. Riserva di proprietà 

I diritti su tutti i servizi forniti da HJK rimangono di proprietà di HJK fino al loro completo pagamento. Fino a tale momento, al cliente ne è espressamente vietato l‘uso. 

8. Consegna 

Ogni consegna verrà effettuata esclusivamente mediante trasmissione in forma elettronica, salvo diverso ed espresso accordo scritto sulla modalità di consegna. 

9. Riservatezza 

Tutte le informazioni fornite dal cliente ad HJK saranno trattate con riservatezza, secondo scienza e coscienza. 

10. Legge applicabile e foro competente 

Qualsiasi accordo in deroga alle presenti CGV si intende valido solo se convenuto a priori per iscritto e in forma giuridicamente valida. 

Qualsiasi rapporto contrattuale tra HJK e cliente è disciplinato esclusivamente dal diritto tedesco. Foro competente per tutte le parti contraenti è Colonia, Repubblica Federale di Germania. L'eventuale invalidità di una o più clausole delle presenti CGV e di altri accordi in relazione all'affidamento di un progetto non pregiudica la validità delle altre clausole. 

In caso di discrepanze, presunte o effettive, tra la versione tedesca e le altre versioni linguistiche delle presenti CGV, quella tedesca sarà considerata l’unica determinante, in particolare in caso controversie interpretative e legali di qualsiasi genere.