Condiciones Generales de Contratación (CGC)
de
hjk multilingual communication partners
en lo sucesivo
«HJK»
1. Condiciones marco
Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) son válidas para todas las relaciones comerciales que se establezcan entre HJK y los clientes. Constituyen la base de cualquier oferta, encargo y ejecución de proyectos y serán reconocidas expresamente por los clientes. Los proyectos de HJK son ejecutados por trabajadores autónomos (freelancer) en su oficina de casa. En el caso de proyectos que requieran una presencia física, los proyectos se llevarán a cabo en Colonia (Alemania).
2. Adjudicación del pedido
Los clientes entregarán los pedidos a HJK mediante el correo electrónico. Para ello, el cliente pondrá a disposición todo el material existente, relevante para la ejecución del proyecto, por ejemplo textos multilingües o bases de datos terminológicas en todos los idiomas con formato Word, PDF o Excel. Otros formatos deberán consultarse previamente con HJK. Los deseos especiales relacionados con la terminología también deberán comunicarse previamente a HJK. Asimismo, a HJK se le deberá comunicar el fin del texto y los /destinatarios/grupos destinatarios para garantizar el mejor estilo y registro del producto suministrado por HJK.
La entrega del producto tendrá lugar por correo electrónico en Word o PDF. HJK no se responsabiliza de los retrasos o de las deficiencias de ejecución que puedan surgir debido a pedidos con indicaciones poco claras o incompletas.
3. Ayuda de terceras partes
HJK tendrá derecho a asesorarse con especialistas cualificados para la ejecución de los proyectos siempre que sea necesario.
4. Precios, plazos de entrega y condiciones de pago
Los honorarios se deberán abonar en su totalidad a HJK en la cuenta indicada en la factura en el plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación. La factura se enviará por correo electrónico. En caso de incumplimiento o retraso en el pago estipulado de 30 días, el cliente deberá asumir costes adicionales.
Los plazos de entrega se indican de buena fe. Se considera que el proyecto se ha entregado cuando el resultado del mismo haya sido enviado al cliente en su totalidad o en entregas parciales acordadas previamente.
5. Fallos por fuerza mayor, errores en la red o el servidor y virus
HJK no se responsabiliza por los daños que se produzcan debido a fallos por fuerza mayor, errores en la red o el servidor, incidencias en la transmisión u otros obstáculos ajenos a HJK. Asimismo, HJK tampoco se responsabiliza por los daños causados por virus. El cliente tiene la obligación de comunicar inmediatamente la recepción del correo electrónico enviado por HJK y su posibilidad de uso íntegra.
6. Responsabilidad y rescisión
HJK solamente se responsabiliza en caso de negligencia grave o dolo, y solamente hasta una cantidad máxima que corresponde al valor total neto del pedido sin IVA ni otros costes adicionales. Los errores en el servicio y los deseos de corrección por parte del cliente deberán especificarse con exactitud por escrito en el plazo de una semana tras la recepción del producto. En caso de reconocer algún error en el servicio, HJK dispondrá de un periodo de tiempo adecuado para subsanar dicho error.
La cancelación de un proyecto por parte del cliente solo tendrá efecto cuando exista un motivo importante y se haya comunicado por escrito. El trabajo realizado hasta ese momento por parte de HJK se deberá abonar inmediatamente después de la cancelación. Asimismo, por el resto de trabajos proyectados que ya no se vayan a entregar, a HJK le corresponderá una indemnización equivalente al 50 % del volumen restante del proyecto, que también se deberá abonar inmediatamente después de la cancelación.
7. Reserva de dominio
Los derechos de todos los trabajos realizados por HJK serán propiedad de HJK hasta que no se hayan abonado todos los honorarios. Hasta ese momento, el cliente no podrá hacer uso expreso del mismo.
8. Entrega
Todas las entregas tienen lugar exclusivamente por vía electrónica, a no ser que se haya acordado por escrito otra forma de entrega.
9. Secreto profesional
Toda la información puesta a disposición de HJK por parte del cliente se tratará de forma confidencial.
10. Derecho válido y tribunal competente
Todos los acuerdos que difieran de estas CGC solo tendrán validez si la diferencia se ha indicado por escrito y de un modo legal vinculante.
Toda relación contractual entre HJK y el cliente está sujeta exclusivamente al derecho alemán. El tribunal competente para todas las partes del contrato es Colonia (República Federal de Alemania). Cualquier invalidez de una o de varias disposiciones de estas CGC y otros acuerdos relacionados con el encargo de un proyecto no afectan a la validez del resto de acuerdos.
En el caso de una discrepancia supuesta o real entre la versión alemana y la de los diferentes idiomas de estas CGC, en todos los casos, la única referencia será la versión alemana, especialmente en los casos en los que haya disputas de interpretación o litigios legales de todo tipo.